アウトルック2021 受信トレイ 削除済みアイテム メールが削除できない時の対処法
このページでは、Outlook2021 「受信トレイにきたメールが削除できない」、「削除済みアイテムのメールが削除できない」
こんなトラブルを経験した私の対処法を紹介します。
ＰＣの専門家ではありませんし、うまく解決できるかどうかわかりませんが、同じようなトラブルが起きた時の参考になれば幸いです。
PCの買い替えで、アウトルック2019から新しく２０２１へ移行しましたが、受信トレイに届いたメールが削除できない現象がありました。
アカウントでドメインメールを設定したら、受信トレイに毎回のごとくスパムメールが届きます。
それでいつものように削除しようとすると
「この操作を行うために必要なアクセス権がありません。」と表示され、削除できません。
そこでネットなどで調べてみると解決方法が説明されています。
アウトルックのファイルからアカウントへ
登録したアドレスの変更からフォルダー設定に「INBOX」を入力して終了
すると受信トレイのメールが削除できました。
しかし
今度は、削除済みアイテムに貯まったメールが削除できません。
右クリックで「フォルダーを空にする」でもできません。
どうすれば・・・？
【対処方法とは】
セキュリティーソフトの互換性が原因のような気がします。
私の場合は、ウイルスバスターを使用してます、
そこで、ウイルスバスタークラウドを一時停止にします。
https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-17648
そのあと、再起動をします。
そしたら、削除済みアイテムのメールが削除できました。
再起動したらウイルバスターが元に戻っていましたが、公式ページでの確認事項を見たりアプリを立ち上げて、ウイルスバスターがちゃんと作動しているか確認をしてください。
２．３時間、四苦八苦してようやく解決できました。
一度試してみてください。
投稿日：2024年9月9日
新井貴信